Maintenance de site internet à Berne

Pourquoi la maintenance compte dans la ville fédérale

À Berne, de nombreuses entreprises travaillent avec l'administration fédérale, des associations et des organisations. Pour être pris au sérieux dans ce milieu, un site doit être stable, sûr et accessible. Un logiciel dépassé, une faille de sécurité ou un formulaire en panne au moment d'un appel d'offres font mauvaise impression. Et chaque nouvelle page ou document doit rester utilisable par les personnes en situation de handicap.

Beaucoup de PME bernoises ont fait réaliser leur site par une grande agence. Une fois le projet terminé, les petites demandes finissent souvent dans une file de tickets, ou l'interlocuteur d'origine est parti. Or un artisan, un cabinet ou une boutique sous les arcades a besoin de quelqu'un qui modifie rapidement un horaire ou explique un message d'erreur. Une bonne maintenance, c'est d'abord une communication directe et des responsabilités claires.

• Technique stable et sûre face aux institutions
• Contenus accessibles, y compris nouvelles pages et PDF
• Un interlocuteur attitré plutôt qu'un service de tickets
• Petites modifications réalisées rapidement

Ce que nous prenons en charge

Nous tenons à jour le système, les extensions et les composants, testons les fonctions clés après chaque mise à jour et sauvegardons régulièrement votre site. S'y ajoutent le certificat SSL, la surveillance de la sécurité et le contrôle des mentions de protection des données selon la nLPD. Pour les associations et bureaux de conseil, nous surveillons de près les espaces membres, les inscriptions aux événements et les bibliothèques de documents.

Pour les contenus, nous veillons à ce que chaque ajout respecte la structure existante : titres corrects, textes alternatifs pour les images, liens explicites. Une entreprise artisanale de la région bernoise publie ses nouvelles réalisations, un cabinet ses absences de vacances, un bureau de conseil son dernier article. Si votre site est en allemand et en français, nous entretenons les deux versions, et nous reprenons volontiers hébergement, domaine et e-mails.

Notre façon de travailler à Berne et environs

Tout commence par un premier entretien gratuit, à Berne ou en visioconférence. Pour un site existant, nous vérifions les accès, l'hébergement et l'état technique, puis clarifions ce qu'implique la reprise depuis votre agence actuelle. Nous accompagnons la transition de façon à ce que votre site et vos e-mails continuent de fonctionner, autant que possible sans interruption.

La maintenance courante se fait efficacement à distance. Pour une réunion, la formation de votre équipe ou une adaptation plus importante, nous venons chez vous, au centre-ville comme à Köniz. Vous joignez directement votre interlocuteur par téléphone ou par e-mail, sans passer par un service client. Et si une refonte devient plus judicieuse qu'un entretien prolongé, nous vous le disons franchement.