Faire créer son site internet : le déroulement en 7 étapes

Étape 1 : premier entretien et objectifs

Un bon projet web commence par des questions, pas par des couleurs. Que doit apporter le nouveau site à votre entreprise ? Plus de demandes, des réservations, des candidatures, des ventes ou une première impression professionnelle ? Qui voulez-vous atteindre, et dans quelles langues ? Plus ces réponses sont claires, plus le site peut être planifié avec précision.

Lors du premier entretien, vous clarifiez aussi le cadre : disposez-vous déjà d'un nom de domaine et d'adresses e-mail, d'un logo ou d'un site existant ? Pour quand le nouveau site doit-il être en ligne, et qui sera l'interlocuteur dans l'entreprise ? Il est utile d'apporter deux ou trois sites qui vous plaisent, en expliquant pourquoi. Cela en dit souvent plus que de longues descriptions.

• Objectif du site : demandes, rendez-vous, candidatures ou ventes
• Publics cibles et langues, par exemple français et allemand
• Ce qui existe déjà : domaine, e-mail, logo, textes, images, ancien site
• Date souhaitée et interlocuteur dans l'entreprise

Étape 2 : offre et planning du projet

Sur la base de l'entretien, vous recevez une offre. Une bonne offre ne se limite pas à un montant : elle décrit le périmètre, c'est-à-dire les pages prévues, les fonctions incluses, qui fournit les textes et les images, combien de séries de corrections sont prévues et ce qui se passe après la mise en ligne. Soyez attentif à l'hébergement, à la maintenance et à la prise en main, car ces points sont traités de manière très différente d'une offre à l'autre.

Ne comparez donc pas les offres uniquement sur le prix. Ce qui détermine le prix d'un site est expliqué dans notre article Combien coûte un site internet ?. Les questions à poser à une agence avant de signer se trouvent dans Choisir une agence web. Une fois le mandat confirmé, le planning fixe les principales étapes.

Étape 3 : planifier la structure et les contenus

Avant le design vient la structure : quelles pages sont nécessaires, comment s'appellent-elles dans le menu, et comment les visiteurs trouvent-ils le contact en quelques clics ? Une page par prestation importante a fait ses preuves. Elle aide vos clients à s'orienter et Google à comprendre pour quoi votre entreprise doit être trouvée.

En parallèle, on clarifie d'où viennent les contenus. Rédigez-vous les textes vous-même, fournissez-vous des mots-clés, ou l'agence s'occupe-t-elle de la rédaction ? Avez-vous vos propres photos de l'équipe, des locaux et des réalisations ? De vraies images sont presque toujours plus crédibles que des photos de banque d'images. S'il manque un logo ou des couleurs, c'est le bon moment pour une identité visuelle, afin que le site et votre image forment un tout.

• Définir l'arborescence (sitemap) et le menu
• Prévoir une page par prestation importante
• Clarifier qui fournit les textes, les images et les traductions

Étape 4 : concevoir et valider le design

Vient ensuite le design, généralement d'abord pour la page d'accueil et une page type. Comme de nombreux visiteurs arrivent sur smartphone, l'affichage mobile est pensé dès le départ et non adapté à la fin. Les couleurs, les polices et le style des images s'inspirent de votre marque, pour que le site ressemble clairement à votre entreprise.

Vous donnez votre avis et les maquettes sont ajustées jusqu'à ce que la direction soit la bonne. Les retours concrets sont les plus utiles, par exemple « le contact doit être visible plus vite » plutôt que « ça ne me plaît pas encore tout à fait ». Pensez aussi à la lisibilité et aux contrastes : un site bien lisible aide tous les visiteurs, comme l'explique notre article Site internet accessible.

Étape 5 : développement et intégration des contenus

Une fois le design validé, le site est développé et rempli de contenus. Cela comprend les formulaires de contact, les cartes, les horaires, les versions linguistiques et tout ce que vos clients doivent pouvoir faire sur le site. Un système de gestion de contenu simple vous permet ensuite de modifier vous-même textes, images et horaires, sans passer chaque fois par l'agence.

C'est aussi à cette étape que l'on pose les bases pour Google : des titres de page et des descriptions parlants, une hiérarchie de titres propre, des temps de chargement courts et des données structurées. S'y ajoutent des mentions légales et une déclaration de protection des données, pratiquement toujours nécessaires pour un site d'entreprise avec formulaire de contact. Notre générateur de mentions légales vous aide à en rédiger un premier jet.

• Moyens de contact, formulaires et versions linguistiques
• Système de gestion de contenu pour gérer vous-même vos contenus
• Titres de page, descriptions, vitesse et données structurées
• Mentions légales et déclaration de protection des données

Étape 6 : tests et mise en ligne

Avant la mise en ligne, le site est contrôlé sur une version de test protégée que Google ne voit pas encore. Tous les formulaires fonctionnent-ils, et les demandes arrivent-elles ? L'affichage est-il soigné sur smartphone, tablette et ordinateur ? Les pages se chargent-elles rapidement ? Ce qui est mesuré est expliqué dans notre article sur les Core Web Vitals. De votre côté, vous relisez une dernière fois les contenus.

Lors de la mise en ligne, le domaine est redirigé vers le nouveau site et le certificat SSL activé, pour que le site soit accessible de manière chiffrée en https. Si le nouveau site en remplace un ancien, il faut des redirections depuis les anciennes adresses, sinon les positions sur Google sont perdues. Notre checklist de refonte explique comment faire. Ensuite, le sitemap est soumis dans la Google Search Console et l'adresse du site vérifiée dans votre fiche Google Business Profile.

Étape 7 : faire vivre le site après le lancement

Avec la mise en ligne, le site est en ligne, mais pas terminé. Les logiciels ont besoin de mises à jour de sécurité, les sauvegardes doivent tourner, et les contenus comme les horaires, l'équipe ou les prestations évoluent. Ce que comprend une bonne maintenance est décrit dans notre article Maintenance de site internet. Si vous manquez de temps, confiez le suivi avec un contrat de maintenance.

Il est tout aussi important de regarder les résultats : des demandes arrivent-elles par le site, et par quelles pages et quels mots-clés les visiteurs vous trouvent-ils ? Après quelques semaines, on voit quels contenus fonctionnent bien et où il faut compléter. Un site amélioré régulièrement est aussi mieux trouvé avec le temps.

Combien de temps faut-il pour créer un site internet ?

Un petit site d'entreprise est souvent en ligne en quelques semaines. Les projets plus importants, avec plusieurs langues, de nombreuses pages ou une boutique en ligne, prennent plus de temps. Étonnamment, la technique freine rarement. Bien plus souvent, les projets attendent des textes, des images, des retours ou les accès au nom de domaine.

Vous pouvez donc beaucoup contribuer à une mise en ligne rapide. Préparez les documents de la liste ci-dessous et fixez des rendez-vous pour les séries de retours. Vous recevez un calendrier réaliste pour votre projet avec l'offre.

Checklist : ce que vous pouvez préparer

Avec ces éléments, vous démarrez le projet bien préparé. Tout ne doit pas être prêt le premier jour, mais plus tôt c'est disponible, plus le projet avance sans accroc.

Nous vous accompagnons volontiers dans les sept étapes. Notre façon de travailler est décrite sur la page création de site internet. Vous pouvez aussi nous présenter directement votre projet dans une demande sans engagement.

• Logo en format vectoriel (par exemple SVG ou PDF) et vos couleurs
• Liste de vos prestations et ce qui vous distingue de la concurrence
• Textes ou mots-clés par prestation, informations sur l'équipe et l'entreprise
• Vos propres photos de l'équipe, des locaux, des produits et des réalisations
• Accès au nom de domaine et au fournisseur e-mail
• Accès à votre fiche Google Business Profile
• Pour un site existant : accès à l'hébergement, au système de gestion de contenu et à la Google Search Console
• Deux ou trois sites qui vous plaisent, avec une brève explication