Créateur de site ou agence web : que choisir pour votre PME ?

Ce qu'un créateur de site sait faire aujourd'hui

Les créateurs de site comme Wix, Jimdo ou Squarespace ont beaucoup progressé. Ils proposent des modèles modernes, fonctionnent sur smartphone et permettent même aux non-initiés de mettre un site en ligne rapidement. L'hébergement, le certificat SSL et les mises à jour techniques sont généralement inclus, vous n'avez presque pas à vous soucier de la technique.

Dans certaines situations, c'est une bonne solution : si vous avez besoin d'une simple carte de visite en ligne, si vous testez une idée d'affaires ou si vous venez de créer votre entreprise avec un budget serré. Avec du goût pour la mise en page et la rédaction, on peut obtenir un résultat tout à fait présentable.

Où les créateurs de site atteignent leurs limites

Les limites apparaissent dès que le site doit en faire davantage. Les modèles sont conçus pour de nombreux secteurs, et votre site ressemble alors souvent à beaucoup d'autres. Les structures sur mesure, les fonctions particulières ou les liaisons avec vos logiciels ne sont possibles que de manière limitée. Le multilinguisme, par exemple français et allemand, est aussi compliqué ou payant selon le fournisseur.

Vous êtes par ailleurs lié au fournisseur. Avec de nombreux créateurs de site, le site ne peut pas simplement être exporté pour être exploité ailleurs. Si vous voulez changer plus tard, le site est en général reconstruit. Enfin, le créateur de site ne prend en charge que la technique : les textes, les images, la structure et la visibilité sur Google restent sous votre responsabilité.

• Design de modèle qui ressemble à beaucoup d'autres sites
• Structure et fonctions limitées
• Multilinguisme compliqué selon le fournisseur
• Dépendance au fournisseur, un changement passe le plus souvent par un nouveau site
• Les textes, les images et le référencement restent votre affaire

Ce qu'une agence web fait différemment

Une agence ne livre pas seulement un site, elle réfléchit avec vous : qui voulez-vous atteindre, qu'est-ce qui vous distingue de la concurrence, et comment un visiteur devient-il une demande ? Il en résulte une structure, des textes et un design taillés pour votre entreprise. L'objectif n'est pas seulement un beau site, mais un site qui travaille pour vos affaires.

S'y ajoutent des bases techniques souvent absentes des sites faits maison : des temps de chargement courts, des titres de page soignés, des données structurées et une page par prestation, pour que Google comprenne pour quoi vous devez être trouvé. Et vous avez un interlocuteur fixe qui, si vous le souhaitez, s'occupe des mises à jour, de la sécurité et de vos questions.

Les coûts cachés du site fait maison

À première vue, un créateur de site semble bon marché. Le plus grand investissement reste toutefois votre propre temps : prise en main, mise en place, rédaction des textes, retouche des images, textes juridiques, recherche d'erreurs et mise à jour du site par la suite. Ces heures manquent dans les affaires courantes. Calculez honnêtement ce que vaut votre temps de travail.

Les occasions manquées sont plus difficiles à mesurer. Un site qui n'est pas trouvé sur Google ou qui ne mène pas les visiteurs vers une demande coûte des mandats, sans que cela se remarque. Ce n'est donc pas tant le prix qui décide si une solution professionnelle vaut la peine, mais la valeur d'un client supplémentaire pour votre entreprise. Les facteurs du coût d'un site réalisé par une agence sont expliqués dans Combien coûte un site internet ?.

Aide à la décision : 6 questions

Répondez honnêtement aux questions suivantes. Plus vous répondez oui, plus une agence se justifie.

• Le site doit-il apporter régulièrement des demandes ou des mandats ?
• Est-il important d'être trouvé sur Google pour vos prestations ?
• Avez-vous besoin de plusieurs langues, par exemple français et allemand ?
• Le site doit-il clairement refléter votre marque et se démarquer de la concurrence ?
• Manquez-vous de temps pour vous former au design, à la rédaction et à la technique ?
• Souhaitez-vous un interlocuteur quand quelque chose ne fonctionne pas ?

La voie du milieu : réalisé par des pros, géré par vous

Entre le fait maison et le suivi complet, il existe une voie du milieu qui convient à beaucoup de PME : l'agence conçoit et réalise le site, puis vous gérez vous-même textes, images et horaires dans un système de gestion de contenu simple. La maintenance technique, les mises à jour et la sécurité peuvent être confiées à l'agence.

Commencer aujourd'hui avec un créateur de site n'est pas une erreur. Prévoyez toutefois un changement ultérieur : veillez à ce que le domaine soit enregistré au nom de votre entreprise et conservez textes et images séparément. Le moment venu, notre article Faire créer son site internet vous aide à planifier, et notre checklist de refonte préserve vos positions Google existantes.